1. Siparişimi nasıl verebilirim? Siparişinizi web sitemiz üzerinden üye olarak veya misafir alışverişi yaparak verebilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri ödeme adımını tamamlayarak satın alabilirsiniz.
2. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. "Hesabım" sayfasından veya kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
3. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim? Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Bunun için en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
4. Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücretlendirmemizi kontrol edebilirsiniz.
5. Siparişim ne zaman elime ulaşır? Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmalarına bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
6. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz? Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız.
7. Ürün iadesi ve değişim nasıl yapılır? Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve etiketi üzerinde olması gerekmektedir.
8. İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır? İade işlemi onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza geri yatırılır.
9. Ürünlerinizin beden ölçüleri nasıl? Ürünlerimizin beden ölçüleri ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir. Emin değilseniz, beden tablomuzu inceleyebilirsiniz.
10. Tükenen ürünler tekrar stoklara gelir mi? Bazı ürünlerimiz sınırlı stoklarla üretilmektedir. Ürün stok durumu hakkında bilgi almak için bizi takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri sunmaktayız. Güvenli ödeme için 3D Secure sistemini kullanıyoruz.
12. Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım? Ödeme ile ilgili bir sorun yaşarsanız, farklı bir kart ile işlem yapmayı deneyebilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
13. Size nasıl ulaşabilirim? Bize e-posta, telefon veya sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
2 dakikada puan topla, anında indirim kazan!
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.